退换货分为两种情况,

一、商品无误,但是买家不想要了

则买家需要先与卖家在网站上进行沟通,如果卖家接受了您的退货需求,则买家需要原封不动的将货物用卖家指定的快递发回去,并在网站上填写好退货的物流信息,方便网站对商品进行监管,当卖家确认签收后,由卖家点击确认。

如果与卖家协商失败则买家无法退货。

二、商品出现问题

如果商品出现了问题,与卖家描述不相符,如果卖家想要买家发回商品则需要支付运费,当商品被卖家签收后运费将由卖家账户扣除并给到买家账户,如有违反平台规定的订单,资金将不会打到卖家账户上。