如果您多次尝试仍收不到手机校验码,导致无法自助办理如账户注册/激活、找回密码/密码保护、被盗开通等业务的。建议您可通过邮箱方式自助立即办理、或者可致电人工客服处理。

　　由于网站是通过手机通讯服务商网关向会员发送手机校验码,如果长时间收不到手机校验码,可能是由于以下原因：

　　1、手机通讯服务商网关异常

　　解决方法：换时间段再申请。

　　2、节假日手机通讯服务商短信发送拥堵

　　解决方法：换时间段再申请。

　　3、不支持的手机号段

　　解决方法：由于手机通讯服务商网关的限制,目前暂支持以下号段手机:

　　移动：134,135,136,137,138,139,147,150,151,152,157,158,15*2,187,188

　　联通：130,131,132,155,156,183,185,186

　　电信：133,153,180,189

　　其他号段、港澳台及海外手机暂不支持。建议您更换手机号尝试。

　　4、在境外使用

　　解决方法：回境内后再尝试。

　　5、周围的人可以正常使用,但自己始终收不到

　　解决方法：可能是手机本身的原因,建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。